職場演講的三個要素使工作更加輕松

在目前的電視劇市場上，宮斗是一個不可避免的關(guān)鍵詞。從《甄嬛傳》掀起的甄嬛體，到《大太監(jiān)》塑造的顛覆性太監(jiān)角色，歸根結(jié)底，宮斗之所以受歡迎，是因為在這部古裝包裹的電視劇中，每個人都看到了周圍的工作場所，看到了從小人物一步一步的努力boss的過程。但有趣的是，這些宮斗戲都有一個共同的特點，那就是無論是主角還是配角，都是言術(shù)高手，觀察言語，趨利避害。雖然這樣的話可以稱之為拍馬屁，但大家都喜歡聽順耳的話，這才是真正的人性。很多時候，說話的本質(zhì)是為對方服務(wù)，讓對方開心，把事情搞定。能說別人愛聽的話絕對是情商和智商雙高的體現(xiàn)，但順耳的話并不意味著盲目地說好話。拍馬屁也是一種能力，無論是劇中的甄嬛，還是歷史上著名的馬屁精，如何沈陽、李蓮英等，都是優(yōu)秀的客戶管理專家。他們將深入了解客戶的需求，然后選擇合適的時間提供自己的解決方案，幫助客戶解決問題。這種實干的奉承可以使溝通更直接有效，雙方更容易達(dá)成協(xié)議。在這里，我們把演講分為三個層次。達(dá)意是準(zhǔn)確表達(dá)自己想法、溝通基礎(chǔ)、入門必備的達(dá)人是把話說到別人心里，實現(xiàn)雙方有效溝通，算是中級進(jìn)步；最好的溝通者應(yīng)該能夠達(dá)到自己，讓各行各業(yè)的人認(rèn)識到自己的意思，促進(jìn)團(tuán)隊工作，最終實現(xiàn)自己。不難看出，每個等級其實正是企業(yè)對不同層級員工的溝通要求，對于職場新人，理解領(lǐng)導(dǎo)分配的具體工作，并且匯報工作成果，只需要“達(dá)意”即可?；旧祥_始后，始與團(tuán)隊同事有更多的合作，必須能夠達(dá)人，相互理解，尋求最終的一致性。如果你想成為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，達(dá)到自己是必不可少的。雖然能力是令人信服的基礎(chǔ)，但一個好的詞可以讓你在用能力征服對方時更加強(qiáng)大?？纯措娨暫蜌v史上發(fā)生的故事，劇為己有，古為今用。你的心越細(xì)，聽者的心越快樂，首先要明確，溝通的目標(biāo)不是贏得善意，而是營造更和諧的溝通氛圍。所以，如果你不想成為辦公室里所有人都不喜歡的馬屁精，那就放棄低端的刻意奉承吧。很多職場人都把贊美別人作為拉近雙方關(guān)系的一種方式，那么如何才能有最好的效果呢？在公關(guān)公司工作Lisa有一位同事，不同的部門，也不是特別熟悉，但每次在樓梯間見面，同事都會特別熱情地拉著她說：Lisa今天你看起來真好。Lisa你今天的眼妝畫得很好。一開始很開心，說了兩次感覺有點麻木，然后有一次Lisa工作組制定了一個計劃，折騰了3天，只睡了5個小時，憔悴得眼袋腫了，黑眼圈像熊貓。結(jié)果看到我看到那個同事時，我又說了一句你看起來不錯，然后她很尷尬。結(jié)果，當(dāng)我看到那個同事時，我又說了一句你看起來不錯，然后她很尷尬。為了說得好，必然會適得其反。每個人都會遇到各種各樣的贊美，但一個人聽了太多類似的話，會破壞這種感覺，讓人麻木甚至感到不舒服。因此，即使你簡單地贊美一個人，你也需要付出一些努力，真誠地發(fā)現(xiàn)和理解別人，說話來實現(xiàn)人才。在《甄嬛傳》中，女王和妃嬪賞花，剛贊美牡丹，就被華妃以牡丹為比，暗諷女王出身妾室，青春不在。甄嬛隨即吟了一首劉禹錫的《賞牡丹》，稱：“庭前芍藥妖無格，池上芙蕖凈少情。牡丹只有真國色，花開時節(jié)動京城。華妃不僅有地反擊了華妃，還一舉贊進(jìn)了皇后的心。甄嬛知道皇后在后宮No.1的地位和至高無上的尊嚴(yán)是她最看重的。當(dāng)她的翅膀不豐富的時候，在女王面前表現(xiàn)出這樣的贊美無疑是最好的表現(xiàn)和排隊。她不知道自己比簡單地奉承什么高貴、安靜、自持高多少。這就是為什么在生活中，你的女朋友總是抱怨你今天看不到她的新頭發(fā)，不是因為它本身，而是因為你對她不夠小心。因此，如果你想通過說好來迅速接近人們，你不妨從發(fā)現(xiàn)容易被忽視的小細(xì)節(jié)開始，給人一種真正被重視的感覺，體驗?zāi)愕恼嬲\。貴精不貴，直達(dá)主題不啰嗦說話的時機(jī)和方式非常重要。在創(chuàng)業(yè)者圈，電梯演講一直備受推崇。這可能意味著，如果你能告訴人們你的項目是什么，你的特點是什么，如何賺錢，并吸引對方的注意，那么你的項目基本上是成功的。說話也很值得揣摩。首先，電梯是一個封閉的空間。在這里，不管對方愿不愿意，他只能聽你說完，不能半途而廢。與此同時，很短的時間，讓對方一開始不會撕臉閉嘴。當(dāng)然，1分鐘的“演講”時間，對演講者是一個非常大的考驗。在這么短的時間內(nèi)，最好的說話方式就是澄清重點，一針戳到對方的興趣點，避免一切。以下對我們的日常工作也很有指導(dǎo)意義。例如，最好的電話溝通時間是下午3點左右。此時，大多數(shù)人都處于午睡的高峰期，工作的注意力相對較低。如果他們接到電話，他們不會有強(qiáng)烈的干擾感，他們會感到相對快樂，這更有利于進(jìn)一步的溝通。如果溝通的事情比較復(fù)雜，一定要有條理地區(qū)分，首先，其次要清楚地表達(dá)，方便對方掌握你的重點。此外，大多數(shù)時候你的老板或客戶也會問你連續(xù)的問題，請必須注意聽問題，記住，回答不妨添加：你只是問我三個問題，我現(xiàn)在一個接一個地回答，這樣的問題和答案，容易讓對方抓住重點，也因為你的傾聽和專業(yè)給你一個高分，主觀上更愿意接受你的觀點。交換是否，讓對方知道你在工作場所付出，估計讓每個人最頭疼的同事，是如何遇到事情，不斷重復(fù)事情是多么復(fù)雜和困難，盲目地尋方法，完全不能貢獻(xiàn)人們的想法。溝通是一個互動的過程，需要來來往往。別人需要的不僅僅是你對事物的清晰描述，還有你的思考和簡單的解決方案。即使是完全不成熟的計劃，也能讓對方覺得你至少有用心，愿意繼續(xù)和你討論。在此基礎(chǔ)上，你可以讓別人有機(jī)會認(rèn)出你。在《甄嬛傳》里，為獲得皇后提拔最為不擇手段的安陵容就是“解決方案”型的溝通者，皇后貌似不經(jīng)意地說說：“有些香料用得不好只會傷身，本宮的貓鬧春就喜歡撲東西。安陵容立刻知道回答：貓喜歡聞氣味，聞久了就聽話。下去，我立即開始研發(fā)新產(chǎn)品，解決了女王的心腹大患，讓富察貴人失去了孩子，最終成為女王的黨羽之一。當(dāng)然，如果你想在工作場所得到認(rèn)可和提升，你不能依靠整個人和計算，但在溝通中提供解決方案仍然是一種強(qiáng)大的武器。陳嘉是IT在公司銷售的第一天，他的頂級老板對他們的一群新人說：以后我絕對不會聽你說：lsquo;怎么辦?rsquo;你得給自己想辦法！因為頭說得很好，所以這成了陳嘉心中的紅線。每次向頭報告事情，他都會仔細(xì)考慮解決辦法。即使他真的不經(jīng)常，他也會加一個。他和頭兒的對話通常是這樣做嗎？最后，一開始，壞脾氣的頭總是批評他的方法太垃圾，當(dāng)然，批評肯定會告訴他更好的方法是什么。漸漸地，批評越來越少，表揚和認(rèn)可越來越多。在這種影響下，陳佳在與客戶溝通時也會用類似的方式幫助客戶想出解決方案，而不僅僅是推銷自己的產(chǎn)品。很快，陳嘉的業(yè)績就有了大幅度提升，工作第一年就拿到了公司給銷售的“最佳進(jìn)步獎”堅持“達(dá)人”，最后一定能煉成“達(dá)己”。TIPS以乾隆偏好為偏好的和沈陽乾隆擅長寫詩。因此，小沈陽也非常重視自己的詩歌創(chuàng)作。他研究了乾隆詩歌的風(fēng)格特征、典故和句子。為迎合乾隆，小沈陽寫了附和乾隆審美情趣的詩。乾隆怎么會不喜歡這樣的詩呢？因此，他們經(jīng)常和小沈陽一起寫詩，成為文學(xué)知己。此外，小沈陽還模仿乾隆的書法，寫得很像。甚至乾隆后期的一些題詞牌匾都是小沈陽寫的?，F(xiàn)在我們看到的故宮崇敬殿的御詩牌匾來自小沈陽的筆。當(dāng)然和珅最終極的研究在于，同乾隆一起信奉喇嘛教。讓共同的宗教信仰更接近兩者之間的關(guān)系。據(jù)說乾隆退位后，他仍然非常關(guān)心朝鮮的政治事務(wù)。后來，白蓮教起義使太上皇帝難以入睡。有一天，嘉慶皇帝和小沈陽來見乾隆，乾隆只是閉上眼睛，自言自語，不和他們說話。嘉慶努力聽，還是不明白父親在說什么，只好坐在一邊。過了很久，乾隆突然睜開眼睛，冷冷地問：那兩個人叫什么名字？徐天德假思索地回答：徐天德，茍文明。乾隆聽了，不再說話，然后讀了，大約過了一個小時才把小沈陽送回去。嘉慶很好奇，因為乾隆沒有對小沈陽說一句話，小沈陽知道乾隆在問什么。幾天后，嘉慶終于忍不住問小沈陽，小沈陽告訴他，乾隆那天讀的是喇嘛教的一個秘密咒語，這個咒語傳說可以讓被詛咒的人死在千里之外。所以，乾隆問人名的時候，小沈陽知道一定是乾隆最討厭的兩個亂民的名字。小沈陽和乾隆的共同信仰，再加上他對乾隆思想的踢腿，兩人之間的默契遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了乾隆和自己的兒子之間的默契。歷史上最準(zhǔn)確的話術(shù)關(guān)鍵時刻叫萬歲，乾隆一日南巡山東，路過一個河塘，看到一座橋，修得挺壯麗的，叫八方橋?；实鄣菢蜻h(yuǎn)眺，詩興大發(fā)，脫口而出：八方橋，八方橋，八方橋上觀八方，八方八方八方。然后示意下屬對出下聯(lián)。因為這對聯(lián)很難，文法上的疊用既有氣勢又有趣，沒人敢貿(mào)然為之。這時，站在一旁的紀(jì)曉嵐靈機(jī)一動，俯身下馬，立刻跪在乾隆面前，大聲對道：萬歲爺，萬歲爺，萬歲爺前呼萬歲，萬歲萬歲萬歲。紀(jì)曉嵐以萬歲對八方，既天衣無縫又別出心裁，同時表現(xiàn)出對上的崇敬。聽了皇帝的話，龍顏大悅，心里又給紀(jì)曉嵐增添了一點好感。也許現(xiàn)在看來，這似乎是一個奴隸的臉，但在歷史背景下，對于一個皇帝來說，每天都有人喊，這是無害的，準(zhǔn)確的時間，聰明的頭腦，就像一個技術(shù)精彩的心理按摩，無疑會讓人們聽起來更舒服。歷史上最及時的話術(shù)李蓮英巧為慈禧解圍慈禧太后愛看京劇，經(jīng)常賞賜藝人一些東西?？赐曛輪T楊小樓的戲后，她把他召到眼前，指著桌子上的蛋糕說：這些給你，帶回去吧！楊小樓磕頭謝恩，他不想要糕點，于是勇敢地說：謝謝老佛爺，奴才不敢拿這些貴重的東西，請再給點禮物要什么？慈禧心情很好，沒有生氣。楊小樓又磕頭說：老佛祖洪福齊天，不知道能不能給個lsquo;字rsquo;給奴才。慈禧聽了，一時高興，便讓太監(jiān)捧筆墨紙硯。慈禧舉筆一揮，寫了一個福字。站在小王爺旁邊，看著慈禧寫的字，悄悄地說：福字是lsquo;示rsquo;字旁，不是lsquo;衣rsquo;字旁的呢!楊小樓一看，這個字寫錯了，如果拿回來就會被人議論，難道不是欺君之罪嗎？不拿回去也不好，慈禧太后一怒就要自己的命。要也不要，不要也不要，他急得直冒冷汗。氣氛突然緊張起來，慈禧太后覺得很尷尬，既不想讓楊小樓拿錯字，也不好意思再來。旁邊的李蓮英腦子一動，笑著說：老佛爺?shù)母獗仁澜缟先魏稳硕级鄉(xiāng)squo;點rsquo;呀!楊小樓一聽，腦子轉(zhuǎn)過身來，迅速磕頭道：老佛爺福多，這萬人之上的福，奴才怎么敢領(lǐng)！慈禧太后擔(dān)心下不了臺，聽了這話，趕緊順?biāo)浦郏χf：好吧，第二天再給你。就這樣，李蓮英為兩人解脫了困境，慈禧和楊小樓即使表面上無話可說，心里也一定充滿了感激。文/劉龍靜