如何在工作場所避免夾板氣？

表姐是公司行政部門的秘書。有一次，行政部門要收集公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的季度工作報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)安排她去做。結(jié)果，截止日期，生產(chǎn)部經(jīng)理的報(bào)告還沒有提交，領(lǐng)導(dǎo)不斷催促她。她只好去找生產(chǎn)部經(jīng)理，到那兒卻看到生產(chǎn)部經(jīng)理正在做別的工作，于是她說道：“工作報(bào)告可是總經(jīng)理要的東西，您盡快做吧！生產(chǎn)部經(jīng)理也生氣地說：你少拿總經(jīng)理壓我，手頭工作很多，怎么有時(shí)間寫那個(gè)！表哥回去向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)生氣地批評她:這份工作已經(jīng)交給你很久了，現(xiàn)在還是收不齊。我得自己催我。你能做什么？表妹很生氣，卻不知道該跟誰抱怨。一方面，行政部頂級老板催表哥收報(bào)告，另一方面，生產(chǎn)部經(jīng)理拒絕交報(bào)告。表哥是個(gè)小職員，誰也得罪不起，受了一肚子夾板氣。許多人在工作場所也會(huì)遇到同樣的困難。當(dāng)我們可能遇到夾板氣時(shí)，我們該怎么辦？我們不妨學(xué)習(xí)以下幾個(gè)。公司總裁助理王莉莎。一次，銷售部和接待室共同負(fù)責(zé)接待幾位重要客戶，她在中間協(xié)調(diào)。首先，銷售部來投訴，指責(zé)接待室的人對餐飲安排不滿意；然后接待室也來投訴，指責(zé)銷售部的人盲目指揮。雙方都臉紅脖子粗。王麗莎首先對銷售部的人說：說到對客戶的了解，誰能和我們的銷售部相比呢？雖然餐飲安排是接待室的工作，但它關(guān)系到客戶對我們公司的印象和我們銷售部的業(yè)績lsquo;能者多勞rsquo;，多操點(diǎn)心，讓顧客滿意才是最終目標(biāo)！銷售部門的人點(diǎn)點(diǎn)頭答應(yīng)。王麗莎對接待室的人說：銷售部的人會(huì)不滿意，因?yàn)樗麄儾涣私馕覀兘哟业睦щy：不僅要滿足客戶，還要找到為公司節(jié)省費(fèi)用的方法。然而，我們每年接待這么多客人，都能讓對方滿意而歸，這說明我們的接待室都是精兵強(qiáng)將。這一次，我們也更加努力，讓客戶滿意，讓銷售部無話可說！接待室的人也點(diǎn)頭答應(yīng)了。銷售部與接待室發(fā)生沖突，讓居中協(xié)調(diào)的王麗莎夾在中間受氣。但而，王麗莎非常聰明。她通過分別贊揚(yáng)兩個(gè)部門的能力，增強(qiáng)了責(zé)任感和工作動(dòng)力。一句話，兩個(gè)部門都愿意做出更多的貢獻(xiàn)，這自然解決了矛盾。王麗莎不必再被夾板了。同事之間因?yàn)楣ぷ髟虬l(fā)生沖突，讓你被夾板氣。你可以分別贊美雙方，用贊美激發(fā)他們工作的動(dòng)力，解決矛盾，你自然也就能從夾板氣中解脫出來。年底，人力資源部李東負(fù)責(zé)公司向員工發(fā)放獎(jiǎng)金。負(fù)責(zé)行政的王副總對他說：大家辛苦了一年，別舍得花錢，獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)比去年高！負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的張副總說：今年公司財(cái)務(wù)特別緊張，按去年70%的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。兩人都是副總裁，聽誰的？李東先是做了員工的工作，然后找到了張副總裁，說：本來，員工們都希望今年的獎(jiǎng)金比去年高，但在王副總裁了解了公司的財(cái)務(wù)狀況后，他盡力做大家的思想工作，說服大家接受80%的標(biāo)準(zhǔn)。你覺得可以嗎？張副總說：是的，感謝王副總的支持！李東又找到了王副總裁，說：公司財(cái)務(wù)對獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)算只有去年的70%。我給了張副總裁你的建議。他馬上說：lsquo;既然是王副總的意見，就要支持！rsquo;他想盡辦法挪用一些資金，標(biāo)準(zhǔn)可以達(dá)到去年的80%。你能看到嗎？王副總立即表示支持。不會(huì)說話的人兩頭傳，會(huì)說話的人兩頭瞞。李東很難執(zhí)行兩位領(lǐng)導(dǎo)的意見。這時(shí)，他兩頭瞞。顯然，他做了員工的工作，但他把功勞推給了王副總；顯然，他說服了張副總，但他想說張副總主動(dòng)支持。這樣，兩位領(lǐng)導(dǎo)不僅達(dá)成了統(tǒng)一意見，還和諧了領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。當(dāng)兩位老板的意見不一致，讓你受夾板氣的時(shí)候，不妨找一個(gè)他們都能接受的中間點(diǎn)，兩頭瞞。但不要欺騙領(lǐng)導(dǎo)，否則會(huì)適得其反。事實(shí)上，工作場所的每個(gè)人都扮演著橋的角色：上級和下屬之間的橋，同事之間的橋，相關(guān)部門之間的橋等，因?yàn)槟愕臉驔]有發(fā)揮好。只要能在相關(guān)部門或人員之間形成良好的溝通和良性的互動(dòng)，就可以避免夾板氣。