對(duì)職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)專業(yè)能力和情商是很關(guān)鍵的

　　我想，對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)有兩樣?xùn)|西是很關(guān)鍵的，專業(yè)能力和情商。專業(yè)能力決定了你能在這個(gè)領(lǐng)域做出什么樣的成績(jī)，而情商則決定了你是否能在團(tuán)隊(duì)中立足。然而這兩樣?xùn)|西卻在自己這兩天的人生中凸顯了出來(lái)，而且是印象深刻,和獵蘿卜小編一起了解。一、專業(yè)能力，面對(duì)職場(chǎng)毫不畏懼的利劍上周有公司邀約面試，因?yàn)槟壳斑€在職所以將面試推到了周末，恰好這家公司周末也要上班，所以對(duì)方就立刻答應(yīng)了。本來(lái)對(duì)于周末都在上班的公司并沒有太多的好感（誰(shuí)都不想大家都上班的時(shí)候自己休息，自己休息的時(shí)候大家都上班），然而考慮到周末也沒有什么事情，去看看也好，說(shuō)不定遇上個(gè)高手還可以討教幾招。早上08:00起床，洗漱收拾完畢帶上簡(jiǎn)歷就出門了，來(lái)到面試的地點(diǎn)一看時(shí)間是09:30,和對(duì)方約的時(shí)間是10:00,所以在周圍逛了逛順便給家人打了個(gè)電話。等到09:50，開始進(jìn)去。上12樓，來(lái)到面試的公司，對(duì)方一位負(fù)責(zé)招聘的人接待，然后給了一份履歷表填寫，我也把自己帶的簡(jiǎn)歷給了對(duì)方。我在填簡(jiǎn)歷，接待我的人坐在我對(duì)面看我?guī)У暮?jiǎn)歷，趁這個(gè)時(shí)候也打量了一下公司，員工大概20人在里面辦公，東西的擺放有些雜亂?；?0分鐘將履歷表填完，以為對(duì)方要帶我給他們某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)談?wù)劊Y(jié)果被帶到一個(gè)小會(huì)議室然后對(duì)方坐了下來(lái)，我才知道就是接待我的人和我談。也理解，初試嘛一般專員上，所以也很認(rèn)真的對(duì)待。先是自我介紹，然后對(duì)方開始提問。前面兩個(gè)問題都是很常規(guī)的，比如第一家公司為什么離職，為什么選擇了做人力之類的。對(duì)于一個(gè)做了兩年多招聘的人來(lái)說(shuō)，這些問題簡(jiǎn)直就小兒科了。慢慢的，對(duì)方發(fā)現(xiàn)這些問題都難不倒我，開始加大難度。離職的原因是什么？你理想中的平臺(tái)是什么樣子的？。。。。發(fā)現(xiàn)這些問題對(duì)我來(lái)說(shuō)也不是難事，對(duì)方開始抓耳撓腮了。他把自己手里的面試評(píng)價(jià)表遞給我，讓我看看這張面試評(píng)價(jià)表有什么值得修改的地方。我看了30秒鐘，聯(lián)想到自己考二級(jí)時(shí)候?qū)W過(guò)的一些知識(shí)對(duì)這張?jiān)u價(jià)表做了分析。整體框架沒有問題，但是其中的考評(píng)維度需要做調(diào)整，不同的崗位考核的維度會(huì)不同；另外，每個(gè)維度賦予的權(quán)重不應(yīng)是一樣的，而是有所側(cè)重。對(duì)方很認(rèn)可，然后又覺得有些尷尬和不屑。接下來(lái)的問題，我可以說(shuō)純屬就是瞎扯了，首先對(duì)方開始問假設(shè)性問題，這種問題在面試技巧中是不被認(rèn)可的?！叭绻o你一個(gè)全新的崗位讓你去招聘，你會(huì)怎么做？”。。。。。“人力資源六大模塊，你覺得哪些重要，按重要程度排序”。當(dāng)我出于尊重的把這些問題的回答完了，對(duì)方說(shuō)“對(duì)你剛才的面試，我需要說(shuō)明兩點(diǎn)：第一，我在等你天履歷表，我很忙，而你卻在玩手機(jī)。第二，我這張面試評(píng)價(jià)表的維度不需要修改，因?yàn)槲夜菊衅傅匿N售人員不需要具備多高的銷售技能，只需要執(zhí)行力強(qiáng)即可”。我解釋了一下，填履歷表的時(shí)候看手機(jī)是因?yàn)槁臍v表上有的信息我需要查一下手機(jī)，對(duì)方竟然完全不聽我的解釋，依然在強(qiáng)調(diào)他很忙，然而我在玩手機(jī)（真想抽他兩巴掌）。好吧，我也無(wú)話可說(shuō)了。很想起身離開，但是考慮到這樣做對(duì)對(duì)方實(shí)在不尊重所有也忍了，對(duì)方還在滔滔不絕的說(shuō)著，我只好合上我手里的筆記本（面試的時(shí)候，一般我會(huì)帶個(gè)筆記本去記錄一些信息），示意對(duì)方結(jié)束談話，可視對(duì)方完全沒懂。竟然問你期望的薪資太高了，我們給不了這么高的薪資，你有沒有去了解過(guò)市場(chǎng)的薪資水平?。课覐氐谉o(wú)語(yǔ)了，只能勉強(qiáng)回答：沒關(guān)系，招聘求職都是雙向選擇，彼此都可以做評(píng)估的。好不容易結(jié)束了面試，逃離了那家公司。對(duì)方也沒有再聯(lián)系我，我也不想去這樣的公司。整場(chǎng)面試，自我覺得無(wú)論專業(yè)技能還是職業(yè)素養(yǎng)自己都表現(xiàn)還算過(guò)得去，只能說(shuō)話不投機(jī)半句多。二、情商，職場(chǎng)立足的內(nèi)功今天上午，我和本部門的同事吵了起來(lái)，我也沒想到我會(huì)吵架而且還是和本部門的同事。一向認(rèn)為自己性格溫和，天生缺乏魄力和爆發(fā)力，音量提高到60分貝基本是不可能的事情，然而今天卻發(fā)生了。事情的起因的是這樣的，我負(fù)責(zé)公司的人事異動(dòng)，其中涉及到員工的租房補(bǔ)助問題。有一個(gè)員工5月1日異動(dòng)生效，當(dāng)時(shí)和業(yè)務(wù)部門確認(rèn)的是該員工工作地和招募地為同一個(gè)地方，所以按照公司制度是不該給租房補(bǔ)助的。然而實(shí)際上該員工工作地并非在招募地，也就是說(shuō)異動(dòng)單上有誤，導(dǎo)致員工該月的租房補(bǔ)助沒有了。這位員工上周六的時(shí)候找到我部門另一位同事詢問，這個(gè)事情，當(dāng)時(shí)我查了異動(dòng)單的確沒有租房補(bǔ)助，因?yàn)橹芰苍诿ζ渌虑榫蜎]有再過(guò)問這個(gè)事情。今天上午，我部門這位同事又在問這個(gè)員工的租房補(bǔ)助，我說(shuō)按照公司的制度是不該給的，因?yàn)楫悇?dòng)單上確認(rèn)過(guò)的工作地和招募地為同一個(gè)地方。這位同事，不依不饒竟當(dāng)作領(lǐng)導(dǎo)的面開始嚷嚷說(shuō)，這個(gè)事情到底管還是不管。我一聽這話就火，音量瞬間提高到60分貝，當(dāng)作領(lǐng)導(dǎo)的面直接回應(yīng)，員工有任何問題應(yīng)該反饋給他的直屬主管，讓直屬主管來(lái)找人資，當(dāng)時(shí)語(yǔ)氣也很火大。領(lǐng)導(dǎo)見我們兩個(gè)要干架的架勢(shì)，連忙出來(lái)調(diào)停。事情的結(jié)果還是下午我把這事情發(fā)了郵件，著手處理，預(yù)計(jì)明天就會(huì)處理完，該回補(bǔ)給員工的還是要回補(bǔ)。然而，事后我一直在分析這個(gè)問題，的確我作為異動(dòng)模塊的負(fù)責(zé)人員工的異動(dòng)單有錯(cuò)誤本該我負(fù)責(zé)處理，這一點(diǎn)完全沒錯(cuò)。但當(dāng)時(shí)的情況下，我發(fā)火也純屬正常，而且是正確的，發(fā)火不是針對(duì)這個(gè)事情，而是針對(duì)這位同事。首先，你不是我的領(lǐng)導(dǎo)，沒有任何權(quán)力要求我做任何事情；第二，當(dāng)作領(lǐng)導(dǎo)的面，你先給我發(fā)火，如果這時(shí)候我還忍了，那今后我如何在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中立足；第三，我已經(jīng)忍你很久了。出于這三點(diǎn)，我認(rèn)為我的發(fā)火是對(duì)的。而作為我部門的這位同事，他關(guān)系員工的待遇能及時(shí)反饋員工的述求，這是正確的，但是他錯(cuò)在方式方法上。自己部門的同事，即便對(duì)方消極怠工不作為，你不應(yīng)該對(duì)他發(fā)火，你可以當(dāng)作領(lǐng)導(dǎo)和大家的面，一起把這個(gè)問題提出來(lái)，看看領(lǐng)導(dǎo)的意見。你沖對(duì)方發(fā)火，讓對(duì)方下不來(lái)臺(tái)，對(duì)方鐵定會(huì)跟你魚死網(wǎng)破，哪怕他再?zèng)]有理由，況且我還先入公司一年，按理還是這位同事的前輩。而作為領(lǐng)導(dǎo)，這種場(chǎng)合只能中間調(diào)停，息事寧人，哪怕心中再喜歡其中某個(gè)人，但是這種時(shí)刻絕對(duì)不能表現(xiàn)出來(lái)，否則另一方徹底完蛋，魚死網(wǎng)破對(duì)大家都沒好處。關(guān)鍵時(shí)刻，領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)會(huì)顧全大局而犧牲個(gè)別人，這是常識(shí)?；氐郊依?，和家人擺談了這兩件事情，家人還是比較認(rèn)可我的做法。當(dāng)然，自身也是存在著一些不足，比如對(duì)于員工的述求是否第一時(shí)間做反饋？等等，這些都還需要去改善，職場(chǎng)是一塊試金石，多去經(jīng)歷多去體會(huì)，總會(huì)有無(wú)數(shù)收獲，這也許就是成長(zhǎng)！