如何提高HR勝任力？對企業(yè)HR發(fā)展的建議

　　伴隨著企業(yè)的轉型，企業(yè)HR的地位發(fā)生了轉變，從過去的人事科到人力資源部再到首席人才官，HR的戰(zhàn)略性角色不斷增強。一方面，企業(yè)高管和各職能部門對HR的重視程度增加，希望通過人力資本的開發(fā)給公司的戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展提供支持，另一方面，為了做好公司的戰(zhàn)略伙伴和變革推動者，給公司提供更專業(yè)、更有價值的服務，HR部門和人員需要具備相應的勝任能力,和邯鄲英才網(wǎng)小編一起了解。國有企業(yè)HR部門須從管理部門向服務部門轉型。國有企業(yè)權力部門行政體制的特征是制約人力資源管理部門向服務部門轉型的障礙。在這樣的條件下，如果HR部門僅僅關注專業(yè)知識和技能的提高，而缺乏對業(yè)務部門工作流程的掌握，腦子里僅僅想著如何實施和導入某些新的系統(tǒng)，而不是站在業(yè)務部門的立場去想問題，去設法影響業(yè)務部門，并得到業(yè)務部門的認可和接受，結果可能就會導致業(yè)務部門的不理解和不配合，最終使得HR部門的一些戰(zhàn)略設想無法在業(yè)務部門有效落地，進而導致HR部門效能大打折扣。因此，國有企業(yè)要充分利用HR參與戰(zhàn)略決策的優(yōu)勢，借鑒外商獨資和中外合資企業(yè)的經(jīng)驗，加強對業(yè)務部門的服務意識，不斷提高HR部門的效能。民營企業(yè)需要從員工滿意度和崗位空缺率兩個方面著手。民營企業(yè)的HR部門需要認真思考，要從業(yè)務部門的角度出發(fā)，從員工滿意度和崗位空缺率兩個指標的改善入手，找到展示HR部門價值的途徑和方法，為HR部門戰(zhàn)略地位的提升奠定基礎。一，強化人力資源部門的戰(zhàn)略地位，重點提升人力資源專業(yè)人員在商業(yè)知識與管理變革兩方面的勝任力。研究發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)仍然將HR部門視為執(zhí)行部門，將其能否履行HR相關的職能工作作為評價的重心，因此給予HR部門的戰(zhàn)略關注較少。1，高管的關注和支持，通過鼓勵與促進HR部門專業(yè)人員了解企業(yè)內(nèi)部運作，熟悉業(yè)務部門運營來提升本部門專業(yè)人員的勝任力。2，HR部門負責人首先提升自己在商業(yè)知識與管理變革兩方面的勝任力，積極參與到企業(yè)運營管理之中，為企業(yè)創(chuàng)造HR專業(yè)技能之上的更大價值，從而提升部門在企業(yè)內(nèi)部的地位，實現(xiàn)角色的轉變，逐步成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴，幫助企業(yè)實現(xiàn)管理變革。3，作為hr專員應有意識的去補充自己一些商務知識自我驅動，自我提升。二，人力資源專業(yè)人員需要樹立“客戶導向”，從有利于提高業(yè)務部門效能的角度出發(fā)想問題、做事情。HR部門提供的服務，只有從有利于業(yè)務部門效能提高的角度出發(fā)，才能被業(yè)務部門接受和認可，也才能切實為企業(yè)經(jīng)營計劃的有效實施提供支持。因此，HR部門想問題、做事情要樹立“客戶導向”的觀念，即從有助于業(yè)務部門提高效能的角度出發(fā)，解決問題的思路要具有戰(zhàn)略性和前瞻性，制度政策的出臺不是為了加強對業(yè)務部門的控制，給業(yè)務部門找麻煩，而是從為了幫助其更有效地解決問題。而HR部門要真正做到想業(yè)務部門所想，急業(yè)務部門所急，必須要對企業(yè)的業(yè)務流程、經(jīng)營環(huán)境、技術狀況等非常熟悉，因此，提高HR專業(yè)人員在這一方面的勝任力依然是重要的基礎。三，慎重選擇外包服務商，以便實現(xiàn)最合理的資源配置。HR外包價值體現(xiàn)較高的企業(yè)在選擇外包服務時，選擇能夠與自身勝任力或管理優(yōu)勢互補的項目，從而使企業(yè)將有限的資源集中到HR最為擅長的管理工作之中。將自身不擅長或者是成本較高的HR業(yè)務外包給適合的供應商，能夠幫助企業(yè)有效調(diào)配資源。這種有效的資源配置方式能夠幫助企業(yè)更好地發(fā)揮HR部門的優(yōu)勢，提升其核心競爭力，實現(xiàn)一加一大于二的價值。此外在外包商選擇方面，客戶定制能力以及應變能力成為越來越多企業(yè)關注的焦點。隨著企業(yè)面臨挑戰(zhàn)的加劇，是否能夠提供有效定制的服務將成為越來越多企業(yè)選擇外包商的首要條件之一。四，提升人力資源專業(yè)人員的素質和能力，為HR部門的轉型奠定基礎。目前我國人力資源工作者現(xiàn)狀有兩種：一種是有較豐富的人事管理經(jīng)驗，但缺乏現(xiàn)代人力資源管理的理論知識，另一種是接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論的教育，但實踐經(jīng)驗缺乏，缺少跨行業(yè)的管理視野。因此，這些人力資源管理者還不具備從戰(zhàn)略的高度來開展工作的條件。在這種情況下，企業(yè)一方面可以將核心人力資源業(yè)務外包來實現(xiàn)稀缺資源的共享，進而迅速提升人力資源管理水平，獲得核心競爭優(yōu)勢。與此同時，需要切實提高HR專業(yè)人員的能力，有意識地培養(yǎng)其對企業(yè)經(jīng)營業(yè)務、競爭環(huán)境等方面的知識，逐步提高其思維的整體性和戰(zhàn)略性，為HR部門的戰(zhàn)略轉型提供基礎。心靈雞湯：人生的奮斗目標不要太大，認準了一件事情，投入興趣與熱情堅持去做，你就會成功。