如何做一個(gè)善于解決問題的人HR？

今天中午，一位部門經(jīng)理和我聊天。他告訴我，你的大部分人力資源仍然太傳統(tǒng)了。你應(yīng)該跟上時(shí)代的步伐。你什么時(shí)候還這么老套？你一點(diǎn)心都沒有。世界杯球隊(duì)有這么多新元素。那些玩老式游戲的人已經(jīng)被淘汰了。我和小編一起學(xué)習(xí)。當(dāng)他噼啪作響時(shí)，我笑著問，王經(jīng)理，你說什么讓你不開心？我聽了。后來，我得知王經(jīng)理的頂級(jí)老板推薦了一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我想看看公司是否有合適的職位可以申請(qǐng)。王經(jīng)理把簡(jiǎn)歷發(fā)給了招聘總監(jiān)小陳，他一步一步地按照既定的路數(shù)進(jìn)行?？梢韵胂?，應(yīng)屆畢業(yè)生真的沒有經(jīng)驗(yàn)，也不能說他們的目標(biāo)，所以他們甚至沒有通過電話面試。后來，陳拒絕了候選人。雖然這個(gè)過程沒有錯(cuò)，但王經(jīng)理很尷尬，畢竟，這是公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，或者需要一種更委婉和合適的方式更合適。王經(jīng)理接著說，你們，真的是老傳統(tǒng)。想想應(yīng)屆畢業(yè)生的職業(yè)目標(biāo)能有多清晰。對(duì)于這樣的關(guān)系戶，還是要有更合適的溝通方式吧？如果是我，我肯定會(huì)提前向應(yīng)屆畢業(yè)生介紹公司的整體情況，然后大致描述一些相關(guān)的崗位信息，然后讓他先想想。無論如何，給你一個(gè)面試機(jī)會(huì)。的確，我知道公司有制度，但如何靈活應(yīng)對(duì)還是要有的。我來自商業(yè)背景，野生的方式，但我認(rèn)為我們需要更多地了解人性，才能更好地做好人力資源。王經(jīng)理一直強(qiáng)調(diào)，傳統(tǒng)人力資源的抱怨是缺乏一定的靈活性和，缺乏一定的靈活性和適應(yīng)性。想想你的日常生活中或多或少會(huì)出現(xiàn)這樣的問題。雖然沒有錯(cuò)，但做得不完美，雖然客戶表面接受，但心不快樂。雖然許多從業(yè)者覺得他們非常專業(yè)，非常規(guī)則，非常系統(tǒng)，但沒有得到令人滿意的評(píng)價(jià)。然而，雖然有些人不是這個(gè)專業(yè)的背景，就像王經(jīng)理一樣，但他們知道如何處理微妙的關(guān)系，如何讓別人感覺更好。我經(jīng)常聽說野生的道路很糟糕。野生道路的特點(diǎn)是什么？似乎沒有專業(yè)的詞匯，沒有系統(tǒng)的實(shí)踐，非常隨意，非常自由，但有一個(gè)核心特點(diǎn)是快速響應(yīng)，站在客戶的角度，不斷有解決方案，堅(jiān)持，腳踏實(shí)地。不按常識(shí)打牌，敢于冒險(xiǎn)。對(duì)于企業(yè)來說，在現(xiàn)有資源下，需要解決問題HR，而不是不斷拋出問題和困難HR。首先，我們需要了解規(guī)則和規(guī)則，這樣我們就不能隨意超過規(guī)則。例如，上述關(guān)系家庭的面試安排。當(dāng)有些人提到關(guān)系家庭時(shí)，他們總是覺得么，看不見光。事實(shí)并非如此。當(dāng)你知道公司對(duì)人員就業(yè)的嚴(yán)格要求和底線時(shí)，你就會(huì)知道如何處理它。我記得我的一個(gè)同事是安排關(guān)系家庭面試的大師，并不是每個(gè)人最終都會(huì)被雇傭，但總是讓家庭成員稱贊他。當(dāng)然，他所做的一切都是在公司的制度和規(guī)則下完全遵守的。但他會(huì)做的是與候選人交談，介紹公司的情況、面試過程和面試方法。例如，許多應(yīng)屆畢業(yè)生不了解這種形式的無領(lǐng)導(dǎo)小組HR當(dāng)這個(gè)名詞直接說出來的時(shí)候，很多人都會(huì)愣住。會(huì)做一個(gè)簡(jiǎn)單的場(chǎng)景模擬，讓候選人真正理解。因此，即使是沒有成功面試的家庭也會(huì)將他們所學(xué)到的方法應(yīng)用到其他面試機(jī)會(huì)中。其次，始終記住從頭到尾，為客戶提供各種解決方案。例如，公司的預(yù)算成本非常緊張，但部門人員流失嚴(yán)重，因此留住人才需要一筆費(fèi)用，但超過了目前可以給出的預(yù)算。部門領(lǐng)導(dǎo)問你怎么辦？預(yù)算不能超過，但人才必須保留。它能一步一步地進(jìn)行嗎？將需要保留的人才分為三個(gè)梯隊(duì)，根據(jù)預(yù)定期限進(jìn)行晉升和薪酬調(diào)整或短期激勵(lì)。預(yù)期的薪酬調(diào)整比例能否略有降低，以滿足所有需要保留的人才成本需求？我們是否也可以整理整個(gè)公司各部門的人員情況，看看我們是否可以傾斜成本資源。事實(shí)上，有很多方法。這取決于你是否愿意這樣做。最后，我們應(yīng)該明白結(jié)果非常重要，過程反饋往往需要。還是提到面試安排，也遇到過一些HR收到這項(xiàng)任務(wù)后一周內(nèi)沒有任何反饋。既然是面試安排這種情況，對(duì)方一定很重視。即使不需要每天報(bào)告，至少每隔一段時(shí)間就要有進(jìn)度反饋。不然對(duì)方怎么知道有后續(xù)處理？還有一些HR在我心里，我總覺得如果我是一個(gè)關(guān)系戶，我必須最終被錄用。事實(shí)上，這不一定是真的。有時(shí)只是一步，比如安排面試，或者進(jìn)入了復(fù)試都可以是任務(wù)已完成的狀態(tài)。所以要明白自己權(quán)限范圍內(nèi)的任務(wù)應(yīng)該做到哪一步。