績效面談所檢視與討論的重點(diǎn)包括哪些？

　　所謂績效面談，是指部門主管與下屬之間共同針對(duì)績效評(píng)估結(jié)果所做的檢視與討論。一般而言，績效面談所檢視與討論的重點(diǎn)包括,和蘿卜網(wǎng)小編一起了解： 回饋與肯定 主管就員工過去一年的工作績效，給予正式的回饋與正面的肯定，一般都是將員工的工作職責(zé)與實(shí)際的工作表現(xiàn)加以比較，評(píng)估該員工的表現(xiàn)是否符合工作職責(zé)的要求。另外，一些公司除了工作職責(zé)之外，會(huì)另以目標(biāo)管理(Management By Objectives，簡稱MBO)的原則，在年初制定一年的績效目標(biāo)，以作為年度績效評(píng)估時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，因此在績效面談時(shí)，主管就可以憑借評(píng)估員工達(dá)成目標(biāo)的程度給予回饋或肯定。 改進(jìn)與發(fā)展 所謂的改進(jìn)與發(fā)展，系主管能與部屬就未達(dá)到績效目標(biāo)的部分，或員工技能不足的部份，擬訂下一年度改進(jìn)的方向與計(jì)劃，對(duì)部屬表現(xiàn)優(yōu)異或較專長的部份，由主管與部屬共同討論未來的發(fā)展，并規(guī)劃適當(dāng)?shù)挠?xùn)練與工作以配合部屬的發(fā)展。 溝通與激勵(lì) 所謂的溝通與激勵(lì)，是指主管與部屬就績效的結(jié)果與工作的表現(xiàn)做變相的溝通。特別是當(dāng)主管與部屬對(duì)考績結(jié)果意見不同時(shí)，主管更要聽取員工的意見，并適時(shí)地提出具體的評(píng)分依據(jù)或紀(jì)錄，讓部屬明白績效評(píng)估的客觀性。此外，在績效面談中，主管除了要與員工進(jìn)行溝通外，更要將激勵(lì)的目的，列入績效面談的主要考量。因此，主管在績效面談時(shí)，應(yīng)適時(shí)地運(yùn)用本身的獎(jiǎng)賞、強(qiáng)制或參照權(quán)力，針對(duì)部屬的績效表現(xiàn)，給予適當(dāng)獎(jiǎng)賞或懲罰。 公平與客觀 由于績效面談是主管與部屬公開且面對(duì)面的溝通，因此，主管在績效評(píng)估的評(píng)比過程中，應(yīng)該特別審慎與小心。因?yàn)?，明確、公平且客觀的績效評(píng)估，才能讓部屬重視評(píng)核的結(jié)果，進(jìn)而重視績效面談。 績效面談的目的 為了達(dá)到永續(xù)經(jīng)營的終極目標(biāo)，一般企業(yè)對(duì)于員工績效評(píng)核相當(dāng)重視。因此，大部分的企業(yè)均有績效評(píng)估、績效管理等制度。除此之外，這些企業(yè)也都希望在績效評(píng)估后，能通過績效面談，將員工的績效表現(xiàn)回饋給員工，使員工了解部屬在過去一年中工作上的得與失，以作為來年做得更好或改進(jìn)的依據(jù);為部屬提供一個(gè)良好溝通的機(jī)會(huì)，藉以了解部屬工作的實(shí)際情形或困難，并確定公司可以給予部屬的協(xié)助;共同研商部屬未來發(fā)展的規(guī)劃與目標(biāo)，確定公司、主管、員工個(gè)人對(duì)這些計(jì)劃如何去進(jìn)行，及提供必要的建議與協(xié)助。 雙贏的績效面談 我們從實(shí)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)中也常常發(fā)現(xiàn)，一些主管或下屬常常為績效面談是一種辯論的過程，其目的在于反駁對(duì)方的批評(píng)，因此，面談的結(jié)果不是你輸就是我贏! 事實(shí)上，這是一個(gè)非常錯(cuò)誤的觀念。因?yàn)?，績效面談的主要目的是希望通過主管與部屬的雙向溝通，讓部屬的工作表現(xiàn)更有績效，讓企業(yè)的發(fā)展更健全。如果主管與部屬對(duì)績效面談持的觀點(diǎn)是你死我活，那么，績效面談豈不變成了斗爭大會(huì)?所以，正確的績效面談應(yīng)該是主管、部屬雙方都能打開心胸，彼此以坦誠的態(tài)度，齊心協(xié)力地解決問題，以達(dá)到績效面談雙贏的目的。 績效評(píng)估之后，對(duì)被評(píng)估人進(jìn)行評(píng)估意見的反饋是很重要的，因?yàn)檫M(jìn)行績效評(píng)估的一個(gè)主要目的就是：改進(jìn)績效。所以，主管和員工應(yīng)合力安排績效改進(jìn)計(jì)劃。