背景調(diào)查要準備什么?背景調(diào)查怎么開展？

　　首先，明確背調(diào)工作要調(diào)查的具體內(nèi)容，要從背調(diào)中取得那些信息。一般來說主要集中于原工作經(jīng)歷的真實性、工作能力、個人職業(yè)操守方面。在進行背調(diào)的陌生拜訪前，要自己準備好一份調(diào)查問答的提綱，類似問題有,和邯鄲英才網(wǎng)小編一起了解。1、曾在貴公司的任職時間，入離職時間2、原公司的工作職位、工作內(nèi)容、業(yè)績情況3、工作能力、性格情況、團隊關(guān)系4、原公司任職期間的獎罰記錄、晉升或調(diào)整情況5、有哪些優(yōu)缺點，工作提升的方向，5、離職原因，是否存在勞動爭議…………等有了這樣一個提綱之后，在開始打電話拜訪前，我習慣打印一份空白的背景調(diào)查報告，手邊留一根鉛筆，以便于電話溝通過程中隨手記錄。因為你在進行背調(diào)電話溝通的過程中是一個相對時間比較短、對方一直在陳述的過程，大腦的瞬間記憶是有限的，一定要做好隨手的記錄。有些小伙伴也說了，我可以直接電腦輸入。當然，如果你一手持電話，另一只手打字速度夠快的話，也不失為一種方法。其次，有了問答的提綱，那么我們就要為打電話做準備了。在播出號碼前，一定要給自己的背調(diào)開場設計一個標準話術(shù)。1、自我介紹，自報家門，并說明意圖。例如：您好，請問是XXX經(jīng)理嗎？不好意思需要打擾您幾分鐘時間，我是XXX公司，AA先生/女士到我公司應聘，留下您的聯(lián)系方式……我們想了解一下他在貴公司就職是的工作情況。2、一定記得要詢問對方是否時間方便。例如：需要打擾您10分鐘左右的時間，不知您是否方便。如不方便您看我大概何時能再與您電話溝通。3、經(jīng)過前兩步驟的初步溝通，可開始逐步引入正題，按照預先設計的問答提綱進行提問。4、完成問題后，感謝對方的配合，禮貌的結(jié)束本次背調(diào)。在進行電話溝通的過程中要注意禮貌、語氣和語速。保持一種溫柔平和的語氣，不要語速過快。試想如果受訪者接到一通陌生電話，語氣干巴巴、說話一口氣不喘，第一印象就會比較反感，進而會影響到后續(xù)的訪談工作。而當你自報家門表示來電的意圖后，對方如并不太愿意配合背調(diào)工作時，也要保持全程的禮貌。在這種時候可以想些辦法來拉近與調(diào)查者的關(guān)系。我在某次的背調(diào)工作中有這樣一個案例，針對于我們的某一管理崗位候選人進行背調(diào)時，對方的回答一直處于“還好、不錯、可以吧”這樣的詞匯，顯然被調(diào)查人持一種較為敷衍的態(tài)度。當我們料到某一話題，提及我公司的某個HR總監(jiān)的時候，對方話顯然話多了一些。經(jīng)過了解，原來是和我們XX總監(jiān)曾經(jīng)有過接觸。而我由此為切入點，拉近了電話兩方的關(guān)系，后續(xù)的問答也相應進行的順暢了不少。再然后呢，當然是別忘了寫背調(diào)報告，這里要提到的一點是，電話中對方怎么表述的你就要怎么寫，千萬別自己想點什么，再來個美化什么的。最后要說的一點，背景調(diào)查也不是萬能的，更不是權(quán)威標準，它只是作為招聘的一項輔助工具。所以我們對候選者的評價還是要結(jié)合面試的情況以測評的情況（我們的候選人會進行測評工作，當然很多人也說辣個也不準啦）。但背景調(diào)查確實有能起到去偽存真的作用，幫助企業(yè)規(guī)避很多后期風險，所以不迷信、不偏信，合理綜合利用各項途徑，才能將招聘工作實現(xiàn)最大優(yōu)化。