從人力資源的角度談如何提升員工執(zhí)行力？

　　很多企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段，員工執(zhí)行力很強(qiáng)，因?yàn)槠髽I(yè)為了生存，往往會(huì)迸發(fā)出空前的執(zhí)行力。沒有執(zhí)行力就沒有結(jié)果。這主要是幾個(gè)方面的原因：第一，創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)和員工的目標(biāo)明確，勁往一處使，大家都不會(huì)計(jì)較太多，只為企業(yè)完成目標(biāo)生存下來；第二，創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)人數(shù)少，員工和老板直接對(duì)話，流程少，管理效率高；第三，創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)招聘員工都是用較高的價(jià)錢招聘到最優(yōu)秀的員工，因?yàn)椴豢赡莛B(yǎng)閑人,和邯鄲英才網(wǎng)小編一起了解。然而，一旦企業(yè)慢慢步入正軌，部門越來越多，人數(shù)越來越多，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)開始慢慢變得臃腫，從而行動(dòng)緩慢起來。主要表現(xiàn)在：部門之間的協(xié)調(diào)越來越差。一件事情本來可以馬上解決，但非要拖延到明天。員工變得越來越懶。其實(shí)員工并不是真正變懶了，而是職責(zé)變得不明確，以前人少的時(shí)候，大家都很積極，人多了以后，就出現(xiàn)了推諉現(xiàn)象。工作效率低。開會(huì)確定的事情，制定的計(jì)劃，都無法按時(shí)完成。然而，企業(yè)的大小和執(zhí)行力之間其實(shí)并不一定是正相關(guān)關(guān)系。也就是說，并不是企業(yè)越大，它的執(zhí)行力就必然會(huì)越低。華為全球員工總數(shù)將近20萬，但很多人卻將華為的成功歸結(jié)為狼性的執(zhí)行力。華為曾經(jīng)也深陷執(zhí)行力困局：隨著企業(yè)的逐漸發(fā)展壯大，部門和員工的工作效率變低。但任正非作為一名有魄力的企業(yè)家，他揮刀大力改革，打破低效之枷鎖，花5.6億咨詢費(fèi)，請(qǐng)IBM來梳理流程，意在提高公司的工作效率。當(dāng)然，華為的高執(zhí)行力，不僅來源于其流程的高效，還在于其高工資、高激勵(lì)及任正非的個(gè)人魅力所造就的華為文化。雖然華為的成功無法復(fù)制，但是對(duì)于我們打造員工執(zhí)行力還是有很多的啟發(fā)。執(zhí)行力提升是一個(gè)系統(tǒng)的工程，是自上而下努力才能達(dá)成的事情。要提高企業(yè)的執(zhí)行力，不僅要提高企業(yè)從上而下的執(zhí)行力，還應(yīng)提高每一位員工、每一個(gè)部門的執(zhí)行力。因?yàn)閳?zhí)行的核心是人。涉及到人，人力資源部門就責(zé)無旁貸。那作為人力資源部門的負(fù)責(zé)人，我們?cè)搹哪男┓矫嬷?，才能改善企業(yè)的執(zhí)行力呢？執(zhí)行力低下的原因我們先來了解下執(zhí)行力低下的原因。從人力資源的角度，我覺得有三個(gè)主要原因。第一，企業(yè)沒有打造員工認(rèn)可的企業(yè)文化。研究表明，那些具有員工認(rèn)可的企業(yè)文化的企業(yè)，管理成本相對(duì)較低。例如阿里巴巴，華為，騰訊等。任何一家企業(yè)，都希望自己的員工為了公司努力拼搏，全力付出。也許在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，那種不計(jì)報(bào)酬高低，只為拼命付出的“愚忠”已經(jīng)不多。但我相信有一些員工，他如果認(rèn)可這個(gè)企業(yè)的創(chuàng)始人，認(rèn)可這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，他會(huì)為這個(gè)企業(yè)付出很多。很多企業(yè)逼迫員工員工，甚至有領(lǐng)導(dǎo)陪著員工加班，然而有多少人只是在假裝加班，這個(gè)只有員工心理自己清楚。任正非說：“我們今天是利益共同體，明天是命運(yùn)共同體。當(dāng)我們建成內(nèi)耗小、活力大的群體時(shí)，抗御風(fēng)雨的能力就增強(qiáng)了，才可以在國際市場的大風(fēng)暴中去搏擊?！比握鞘怯腥烁聍攘Φ?，而他打造的華為文化，是員工認(rèn)可的。只有讓員工心甘情愿地上了企業(yè)的船，他才會(huì)用心地付出。要讓員工全身心為企業(yè)付出，打造員工認(rèn)可的企業(yè)文化才是根本。第二，員工執(zhí)行過程沒有監(jiān)督。員工執(zhí)行力低下，有一個(gè)重要原因是執(zhí)行過程沒有監(jiān)督。這一方面是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)下屬?zèng)]監(jiān)督?？鬃釉唬浩渖碚涣顒t行；其身不正，雖令不行。知人者智，自知者明。領(lǐng)導(dǎo)干部首先要身先士卒、率先垂范、知行合一，才能逐步引導(dǎo)員工樹立堅(jiān)定的執(zhí)行意識(shí)。另一方面是公司缺乏足夠完善的制度流程來約束員工。導(dǎo)致員工工作沒有目標(biāo)，工作職責(zé)不清晰等，從而出現(xiàn)執(zhí)行力不足的問題。第三，員工個(gè)人能力不足。員工個(gè)人能力是執(zhí)行力的內(nèi)因。員工個(gè)人能力不行，那外在的激勵(lì)再好、制度再完善也沒有用。你想摘到樹上的水果，你可以招聘一只老虎，也可以招聘一只猴子，即使老虎的力量強(qiáng)大，但是在摘水果方面，猴子絕對(duì)比老虎強(qiáng)。所以你看似招聘到一個(gè)強(qiáng)大的老虎，給它很好的食物，但老虎始終無法很好地幫助你完成任務(wù)。如何提升員工執(zhí)行力針對(duì)以上原因，我想跟大家介紹一個(gè)執(zhí)行力三角的模型。從人力資源的角度，我們需要從以下三個(gè)方面，才能從根本上解決員工的執(zhí)行力問題。第一，打造員工認(rèn)可的積極向上，努力奉獻(xiàn)的企業(yè)文化。公司企業(yè)文化可以引導(dǎo)員工執(zhí)行力的提升。對(duì)華為員工來說，任正非就是華為的靈魂；對(duì)阿里巴巴員工來說，馬云就是阿里巴巴的靈魂；對(duì)騰訊員工來說，馬化騰就是騰訊的靈魂。早期互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)家，他們都有自己的人格魅力。其實(shí)，我相信，一家企業(yè)，建立屬于自己的文化，其實(shí)將創(chuàng)始人的人格魅力、精神沉淀形成公司道德觀、價(jià)值觀，最終形成公司的企業(yè)文化。當(dāng)員工對(duì)公司以及企業(yè)文化高度認(rèn)同時(shí)，便上升為信仰。那些認(rèn)同公司企業(yè)文化的人，他們對(duì)公司高度忠誠，沒有人說公司不好。當(dāng)公司所有員工都認(rèn)同公司文化時(shí)，他們對(duì)公司充滿感恩，他們認(rèn)為自己屬于公司的一份子，他們內(nèi)心充滿自豪感，自然就沒有你我之分，只會(huì)為著一個(gè)目標(biāo)，就是公司的發(fā)展，大家努力把事情做好。除了將創(chuàng)始人的精神轉(zhuǎn)化為公司的文化之外，我們還要打造員工積極向上、努力奉獻(xiàn)的企業(yè)文化。沒有倡導(dǎo)就沒有執(zhí)行。我見過有一些企業(yè)，他們嚴(yán)格按照法律規(guī)定的時(shí)間來執(zhí)行上班時(shí)間，所以他們公司下班后，幾乎不會(huì)有員工主動(dòng)留下來加班；但是有一些企業(yè)，大部分的員工都愿意主動(dòng)留下來義務(wù)加班。這就是企業(yè)文化不同所造成的差異。你倡導(dǎo)什么，員工就會(huì)做什么。企業(yè)文化越早建立，員工越容易接受。如果你想員工心甘情愿的付出，執(zhí)行力爆棚，企業(yè)文化的打造是必須的。第二，完善公司制度流程。包含三方面。（1）目標(biāo)分解制度。比如通過績效考核制度，將公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解到部門，再分解到個(gè)人，讓公司和個(gè)人成為命運(yùn)共同體，讓員工清晰地知道自己的工作對(duì)公司的意義。（2）目標(biāo)執(zhí)行制度。包含工作的各項(xiàng)流程、溝通機(jī)制、崗位說明書等。讓員工在執(zhí)行的過程中，能夠清楚自己的工作職責(zé)；通過流程的優(yōu)化，提高工作效率；通過有效的溝通機(jī)制，解決工作中的矛盾和沖突。（3）目標(biāo)總結(jié)制度。包含高效的會(huì)議制度。比如每個(gè)部門召開晨會(huì)，了解員工每天的工作情況，并讓員工清楚接下來的工作計(jì)劃，可以大大提高員工的執(zhí)行力。第三，提高員工的個(gè)人能力。包含兩方面。一方面，是在招聘的時(shí)候，就要招聘到適合該崗位的優(yōu)秀員工。為什么很多公司寧愿用高價(jià)錢招聘一個(gè)有能力的員工，也不愿用低價(jià)錢招聘一個(gè)能力一般的員工？因?yàn)橛心芰Φ膯T工才能給你好結(jié)果。曾有人說，華為就是用3個(gè)人的錢去招聘2個(gè)人，然后做出了5個(gè)人的工作。這就是有能力的員工的執(zhí)行力。所以人力資源部應(yīng)該建立起完善的招聘管理體系，為公司招聘到優(yōu)秀的人才，為提高員工的執(zhí)行力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另一方面，人力資源應(yīng)建立完善的培訓(xùn)管理體系。完善的培訓(xùn)管理體系，應(yīng)建立在完善的任職資格管理體系基礎(chǔ)之上。針對(duì)不同層級(jí)的員工，提供不同的培訓(xùn)內(nèi)容，真正提高他們的崗位工作技能，使之匹配工作崗位要求。提升員工執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)的工程，只是針對(duì)人力資源部需要做的事情做一個(gè)分享，希望對(duì)你有幫助！