人力資源管理工作中的主要工作有哪些？

　　一般來說，人力資源有兩個基本管理層面，即人員管理和崗位管理;而支撐起管理面的有四個主要支柱，即招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬;四個支柱和兩個基本面又將產(chǎn)生八個交點(diǎn)，以此衍生出八個領(lǐng)域的工作。這些就構(gòu)成了人力資源管理工作中的主要工作,和邯鄲英才網(wǎng)小編一起了解。兩個基本管理層面人員管理：無論企業(yè)的人力資源管理發(fā)展到什么程度，都一定是建立在基本的人員信息管理基礎(chǔ)上的。所以人力資源部門首要工作就是建立高效合理的人員信息管理系統(tǒng)，包括檔案信息要素(如姓名、學(xué)歷、級別、入職時間等)、編號規(guī)則、檔案管理規(guī)定等。有條件的企業(yè)應(yīng)使用數(shù)據(jù)庫進(jìn)行人員信息管理。崗位管理：這是很多企業(yè)的人力資源部門容易忽視的部分。如同建立人員管理檔案一樣，企業(yè)應(yīng)建立崗位管理檔案及相關(guān)體系，也就是我們通常說的崗位說明書體系。一般來說，企業(yè)都會有自己的組織結(jié)構(gòu)，對各個基本管理單元的主要職責(zé)及相互間的隸屬關(guān)系進(jìn)行明確說明，而在此之下，還有必要進(jìn)一步細(xì)分，對最小的工作單元――崗位――進(jìn)行明確說明，包括崗位的隸屬、性質(zhì)、設(shè)置該崗位的目的、主要職責(zé)、任職資格等要素，并編制相應(yīng)的崗位編號規(guī)則、崗位管理規(guī)定(什么時候增加、撤消、變更崗位，及此時應(yīng)遵循的流程及相關(guān)手續(xù))等制度。有了以上兩個基本面，我們就有了進(jìn)一步開展人力資源管理工作的基礎(chǔ)，否則任何人力資源工作都將失去著力點(diǎn)，變得空洞、失效。 四個支柱招聘建立基本的招聘流程。招聘流程中可包括從如何進(jìn)行招聘預(yù)測、如何提交人員需求、如何進(jìn)行招聘準(zhǔn)備，到如何評估和管理招聘渠道、不同類型員工的甄選流程和基本標(biāo)準(zhǔn)，以及招聘的基本原則和思路等，還可將新員工的報(bào)到、上崗流程及試用期OJT管理等內(nèi)容也涵蓋進(jìn)去。內(nèi)部招聘作為企業(yè)人員補(bǔ)充的重要途徑，也可制定專門的管理制度。有條件的企業(yè)可考慮建立人才數(shù)據(jù)庫。這樣，至少在具體實(shí)施上，企業(yè)有了一個基本可參照的行為標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)作平臺。培訓(xùn)簡單來說，培訓(xùn)體系可分為組織體系、流程體系和信息體系。小型企業(yè)的培訓(xùn)一般由人力資源部門直接管控，然后與各部門經(jīng)理直接合作實(shí)施企業(yè)培訓(xùn);而中大型企業(yè)則可能設(shè)立教育委員會或管理學(xué)院之類的機(jī)構(gòu)，以書面形式確定該機(jī)構(gòu)的職權(quán)，以求更全面、有效實(shí)施企業(yè)培訓(xùn)。流程體系一般由文件進(jìn)行明確規(guī)定，也就是需要建立基本的培訓(xùn)管理制度體系。在該體系可考慮包含培訓(xùn)管理程序、講師管理制度、課件管理制度等。信息體系一般建立在培訓(xùn)信息管理數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上，對培訓(xùn)計(jì)劃和日程、培訓(xùn)實(shí)施信息、課件信息、講師信息、員工受訓(xùn)信息等統(tǒng)合控制。這樣，就搭建起了企業(yè)培訓(xùn)的基本運(yùn)作平臺?？己瞬还芸己说木唧w項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)如何，首先應(yīng)建立的是基本的考核思路。是基于績效目標(biāo)、還是能力資格進(jìn)行考核?根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)的實(shí)際特征，更傾向于采用哪種考核模式?生產(chǎn)制造型、研發(fā)型、營銷型、服務(wù)型等各類型企業(yè)應(yīng)采用的考核模式各有不同。企業(yè)的組織構(gòu)成形式、管理水平現(xiàn)狀及企業(yè)文化特征等因素也都制約了對考核方式的選擇。在基本思路確定后，應(yīng)編制基本的考核管理流程，以及相關(guān)的應(yīng)用表格、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，建立考核信息管理平臺，有條件的企業(yè)可利用e-HR系統(tǒng)直接實(shí)施在線考核。確定了考核實(shí)施的基本規(guī)程后，將面臨的是一個更重要的問題，就是考核的結(jié)果如何轉(zhuǎn)換。是升(降)級?加(減)薪?還是僅僅浮動獎金?其中的標(biāo)準(zhǔn)和比例如何?而其中部分內(nèi)容又涉及到了薪酬體系。薪酬薪酬體系是人力資源體系中最敏感的部分。簡單地來說，薪酬體系就是企業(yè)對員工利益進(jìn)行分配的規(guī)則，其目的是吸引和激勵更多的適合企業(yè)發(fā)展需要的人才。在構(gòu)建薪酬體系前，首先要了解和分析一些基本因素，切不可盲目設(shè)計(jì)。這些因素包括：企業(yè)經(jīng)營特色和行業(yè)特征、企業(yè)的主體價值觀、企業(yè)需要什么樣的人才;企業(yè)為員工的什么付薪，是能力、職位、還是績效表現(xiàn);企業(yè)目前更注重的是內(nèi)部均衡還是外部競爭;企業(yè)在收入的固定-浮動比例上的定位等。在基本情況得到明確后，才可能設(shè)計(jì)出符合企業(yè)需求的薪資架構(gòu)。然后確定薪資的發(fā)放方式，薪資調(diào)整的管理規(guī)范等。應(yīng)該注意的是，福利作為薪酬體系的重要組成部分，也是需慎重對待、認(rèn)真設(shè)計(jì)的。 搭建起四個基本支柱，意味著企業(yè)人力資源管理的基本管道系統(tǒng)已經(jīng)暢通，但僅僅如此是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，管道中必須流動起血液，才能真正為企業(yè)輸送營養(yǎng)，否則再華麗的體系也只是一種擺設(shè)。這就需要我們認(rèn)真關(guān)注以下這八個交點(diǎn)了，因?yàn)樗鼈儗⒊蔀樘嵘覀內(nèi)肆Y源管理水平的核心部分。八個交點(diǎn)1. 人員管理――招聘：人員管理自然是研究人的，當(dāng)它遇上招聘時，產(chǎn)生的就是人員側(cè)評技術(shù)。人員的測評是人力資源工作中非常重要且具挑戰(zhàn)性的工作，主要涉及心理學(xué)領(lǐng)域。其中主要分為招聘上崗流程和測評技術(shù)兩大塊，即通過什么流程既能更有效地篩選候選人，又同時節(jié)約人員、時間和經(jīng)費(fèi)成本，以及采用什么方法和標(biāo)準(zhǔn)能更有效地識別、評估候選人的各項(xiàng)基本特質(zhì)，包括知識、技能、個性、意識等。2. 崗位管理――招聘：崗位管理是研究崗位特征的，體現(xiàn)在招聘上，即崗位的任職資格要求。崗位的任職資格應(yīng)該源于崗位職責(zé)，理想狀態(tài)是，崗位職責(zé)的每一條都能在任職資格中得到體現(xiàn)，而任職資格中也沒有過于高出崗位職責(zé)的需求。對于很多企業(yè)來說，最突出的毛病就是過于追求人才的高素質(zhì)，卻忽視了對崗位的切合度。所以只有真正基于崗位需求的招聘，才是合理有效的。 另外，當(dāng)人員通過招聘在崗位間流動時，就產(chǎn)生了人力資源管理中一個重要環(huán)節(jié)――輪崗。3. 人員管理――培訓(xùn)：如果我們基于人員的自身需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)，則主要目的是滿足員工提升個人能力、尋求個人職業(yè)發(fā)展的需要，此時課程設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)更注重研究的是個人能力發(fā)展規(guī)律，以提升企業(yè)的整體工作水平。另外，人員管理與培訓(xùn)的結(jié)合點(diǎn)還涉及員工培訓(xùn)信息的管理，通過科學(xué)詳實(shí)的培訓(xùn)記錄對企業(yè)的人才資本增值進(jìn)行系統(tǒng)管控，在有些企業(yè)，還專門建立了“人力資源池”，以時刻掌握企業(yè)后備人才的動態(tài)情報(bào)。4. 崗位管理――培訓(xùn)：如果我們基于崗位業(yè)務(wù)的需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)，則主要是滿足崗位勝任及崗位業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，此時的課程設(shè)計(jì)更偏向于研究崗位職責(zé)特征，以保障公司各業(yè)務(wù)單元的正常運(yùn)作及持續(xù)性發(fā)展。另外，當(dāng)人員在崗位間流動產(chǎn)生的培訓(xùn)，可謂之轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，這也是內(nèi)部招聘/輪崗過程中重要組成部分。5. 人員管理――考核：就考核的內(nèi)容上說，基本分為對人的考核和對工作的考核，其中對人的考核包括對意識、態(tài)度方面的評價和對工作能力水平的考核。由此可知，要做好人員考核，至少要從人的基本特質(zhì)認(rèn)知和考評技術(shù)兩個方面著手，尤其是對人的基本特質(zhì)和能力特征的研究。企業(yè)在實(shí)施干部選拔時，或企業(yè)本就是基于能力資格建立薪資等級體系時，往往更多地用到這類考核。6. 崗位管理――考核：所謂對工作的考核，在很多時候體現(xiàn)為業(yè)績考核。在崗位管理體系里，最重要的組成部分就是崗位的職責(zé)說明，而所謂業(yè)績，就是員工對所承擔(dān)職責(zé)的完成程度。所以要做好業(yè)績考核，首先需明確各崗位的職責(zé)，不貼近于崗位職責(zé)的業(yè)績考核只會最終流于形式，達(dá)不到將考核作為管理工具的效果。7. 人員管理――薪酬：對于薪酬體系而言，基本上也可分為因人而設(shè)和因崗而設(shè)兩類習(xí)題。基于人員管理的薪酬結(jié)構(gòu)，通常會被設(shè)計(jì)成能力資格體系，在某些企業(yè)也體現(xiàn)為年工序列制薪資體系。在這樣的體系里，更多考慮的是工作年限、學(xué)歷、知識技能水平、問題處置能力等要素，并以數(shù)字符號建立起職級體系，以此作為員工成長階梯的標(biāo)志。換而言之，就是根據(jù)人的價值大小確定薪資水平，而不過多考慮員工所承擔(dān)的工作內(nèi)容是否不同。該體系的基本假設(shè)就是，一個人的能力一旦達(dá)到一定水平，或者說某種境界，無論擔(dān)任什么工作，都能發(fā)揮出相應(yīng)水平的作用。純粹意義上的能力資格薪酬體系在結(jié)構(gòu)上比較完備，一般能獲得內(nèi)部平衡上的穩(wěn)定，對于員工的職涯發(fā)展也有一定的指導(dǎo)價值，但在適應(yīng)市場同類崗位的薪資競爭方面會有所欠缺。8. 崗位管理――薪酬：基于崗位管理的薪酬結(jié)構(gòu)，通常會被設(shè)計(jì)成崗位工資制。在這個體系里，主要根據(jù)職責(zé)大小、工作難度和強(qiáng)度、創(chuàng)造價值、崗位風(fēng)險(xiǎn)、溝通范圍等因素進(jìn)行崗位價值評估，(目前有很多這類評估工具)，也就是根據(jù)崗位本身的價值大小確定薪資水平，而淡化人自身能力大小的因素。該體系的基本假設(shè)是，無論能力水平如何，只要承擔(dān)的工作是相對固定的，那么對企業(yè)所產(chǎn)生的價值就是相對固定的，企業(yè)只能根據(jù)員工創(chuàng)造的價值支付薪水。實(shí)施這類體系時，除進(jìn)行內(nèi)部的崗位價值評估外，還有必要進(jìn)行市場薪資調(diào)查，以確定本企業(yè)的薪資水平基本線，必要時對部分與市場薪資水平差距過大的崗位的薪資進(jìn)行調(diào)整，以保全企業(yè)關(guān)鍵人才。