PBC“個人績效承諾”：承諾都是給自己的

　　績效管理是把雙刃劍，從來沒人喜歡被考核。關(guān)于這個問題，PBC通過一張表格就非常巧妙地解決了。當(dāng)然，根本還是PBC的精神和內(nèi)涵在發(fā)力——結(jié)果、執(zhí)行、團(tuán)隊。PBC( Personal Business Commitments)是一個業(yè)績管理系統(tǒng)，圍繞企業(yè)的價值觀、業(yè)績目標(biāo)、崗位職責(zé)設(shè)定各自的“個人績效承諾”。PBC的制訂是一個互動的過程，是通過員工個人與直屬主 管和經(jīng)理進(jìn)行不斷地一對一溝通過程中制定的，每個員工在充分理解公司的業(yè)績目標(biāo)和具體的KPI ( Key Performance Indicators)關(guān)鍵績效指標(biāo)的基礎(chǔ)上和在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下制訂自己的PBC，并努力兌現(xiàn)承諾。PBC的三個一切：一切以解決問題為原則一切以實際行動出發(fā)一切以團(tuán)隊利益為導(dǎo)向一張圖解構(gòu)績效管理理論剖析PBC流程管理的設(shè)計規(guī)范績效管理是一個圓，圓的中心是PBC考核表。一張表講透PBC與其他績效工具的不同與其他績效管理工具相比，PBC有六處不同：總體來說，PBC是一個圍繞牽引為核心的管理工具，而KPI是一個監(jiān)控為核心的管理工具。PBC設(shè)置的原則  第一：以責(zé)任結(jié)果和關(guān)鍵事件作為行為導(dǎo)向;  PBC設(shè)置是為了引導(dǎo)員工做正確的事，考核目標(biāo)不是扣錢，而是正確地做事，不斷改善績效。  第二：確保個人目標(biāo)和組織流程目標(biāo)的一致性。  個人績效管理最終要跟公司的全流程達(dá)成一致，不是為了個人的所謂高效。不能為了局部的改善，讓全流程犧牲。  第三：客觀公正。  考核的結(jié)果，以客觀事實和數(shù)據(jù)為依據(jù)，不要搞人情分，不以喜好為依據(jù)。  第四：分層分類。  PBC績效管理需要確保目標(biāo)分解，要設(shè)定了目標(biāo)，還要知道干什么，形成書面承諾。PBC管理的流程  第一步，目標(biāo)設(shè)置。  遵循上面的4個原則，做好目標(biāo)設(shè)置，這是基石。  第二步，績效輔導(dǎo)。  績效輔導(dǎo)是一種隨時可以開展的雙向過程。績效輔導(dǎo)的本質(zhì)，就是管理者和他的下屬共享知識和經(jīng)驗，最大限度挖掘下屬的潛力，幫助他達(dá)成一致目標(biāo)。所以績效輔導(dǎo)不是為了完成考核去做過程檢查，最重要的是幫助員工成長。  第三，及時刷新PBC。  動態(tài)管理過程，定期回顧重點工作進(jìn)度，有一些指標(biāo)落后了，那就要調(diào)整它，環(huán)境發(fā)生變化了，也要調(diào)整它。但這種調(diào)整不是隨意的，一定要回到目標(biāo)分解，得有依據(jù)，要有獨立的部門審核才行。  第四，關(guān)鍵事件的記錄。  實施過程中的好經(jīng)驗要拿出來分享。好的經(jīng)驗、好的信息就要通過人力資源體系傳播到全公司去因此我們要時刻保持開放心態(tài)。  第五，績效評價。  績效評價這個環(huán)節(jié)包括個人自評、主管評價和集體評議。每個人尤其是主管人員要層層述職，所以就形成了人人有目標(biāo)，人人有壓力，人人要考核，人人要匯報這個機制。  第六，結(jié)果反饋。  這步一定不能缺失，一定要反饋。這個環(huán)節(jié)的反饋需要面談，做得不好的員工可以納入績效改進(jìn)計劃當(dāng)中。PBC考核結(jié)果的應(yīng)用績效評價的結(jié)果涉及到人員發(fā)展的全部狀態(tài)：職級提升、干部任命、任職資格，內(nèi)部調(diào)動，甚至再入職等6個領(lǐng)域，全部是以績效為依據(jù)的?？冃гu價等級是重要的參考維度。對A來說，人崗匹配、職位晉升，成長機會都是優(yōu)先的。對B和B+來說，有機會晉升，但排名相對靠后。另外，員工在公司成長的一切都與績效掛鉤，目標(biāo)的設(shè)定和完成情況是公開透明公正的，所以員工的關(guān)系就極為簡單。只要踏踏實實把工作做好，做得卓越，做得優(yōu)秀，結(jié)果一定是好的。這就建立了一個清晰的透明的企業(yè)文化——績效文化，解決了全員的出路問題。因此一般績效管理能夠做得很好的原因就在于此：流程設(shè)置閉環(huán)合理，過程跟進(jìn)有據(jù)可依，結(jié)果剛性拿來就用。  ◎ 專注于業(yè)務(wù)的完成，重點講目標(biāo)與業(yè)務(wù)結(jié)合  ◎ 計劃在員工領(lǐng)導(dǎo)間的溝通中不斷修正和完善  ◎ 員工自定義實現(xiàn)路徑，目標(biāo)探索更具挑戰(zhàn)性你有無比渴望的理想，輕輕點燃，就會燃燒熊熊激情;一個人不懈地行動，就是用理想拉動、用堅持推動。希望我們都能夠找到自己的激情和承諾。與你共勉—END—PBC的底層邏輯是什么?PBC聚焦的內(nèi)容，PBC各類指標(biāo)如何設(shè)計?8月26日 晚8：30直播《個人業(yè)務(wù)承諾PBC》立即掃碼 預(yù)約#視頻號：曉光說人資防止錯過