人力資源績(jī)效考評(píng)方法有哪些-
人力資源績(jī)效考評(píng)方法有哪些?
人力資源績(jī)效考評(píng)方法有哪些?和邯鄲英才網(wǎng)小編一起了解。第一、KPI績(jī)效考核KPI績(jī)效考核,關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法,它把對(duì)績(jī)效的評(píng)估簡(jiǎn)化為對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的考核,將關(guān)鍵指標(biāo)當(dāng)作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),把員工的績(jī)效與關(guān)鍵指標(biāo)作出比較的評(píng)估方法,在一定程度上可以說(shuō)是目標(biāo)管理法與帕累托定律的有效結(jié)合。KPI法符合一個(gè)重要的管理原理——二八原理。在一個(gè)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中,存在著20/80的規(guī)律,即20%的骨干人員創(chuàng)造企業(yè)80%的價(jià)值;而且在每一位員工身上二八原理同樣適用。因此,必須抓住20%的關(guān)鍵行為,對(duì)之進(jìn)行分析和衡量,這樣就能抓住業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的重心。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)比較鮮明,易于做出評(píng)估。它的缺點(diǎn)是對(duì)簡(jiǎn)單的工作制定標(biāo)準(zhǔn)難度較大;缺乏一定的定量性;績(jī)效指標(biāo)只是一些關(guān)鍵的指標(biāo),對(duì)于其他內(nèi)容缺少一定的評(píng)估,應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)淖⒁?。第二?60度績(jī)效考核360度考核法又稱為全方位考核法,最早由英特爾公司提出并加以實(shí)施運(yùn)用。該方法是指通過(guò)員工的主管、同事、下屬、顧客和員工自己等不同主體的反饋來(lái)評(píng)價(jià)員工績(jī)效。360度考核有自身的優(yōu)點(diǎn),打破了由上級(jí)考核下屬的傳統(tǒng)考核制度,可以避免傳統(tǒng)考核中考核者極容易發(fā)生的“光環(huán)效應(yīng)”、“居中趨勢(shì)”、“偏緊或偏松”、“個(gè)人偏見(jiàn)”和“考核盲點(diǎn)”等現(xiàn)象。360度績(jī)效反饋法的不足:考核成本高;成為某些員工發(fā)泄私憤的途徑;考核培訓(xùn)工作難度大。第三、BSC平衡計(jì)分卡BSC平衡計(jì)分卡首先是一種績(jī)效衡量工具。平衡計(jì)分卡是從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)角度,將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績(jī)效管理體系。設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡的目的就是要建立“實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略制導(dǎo)”的績(jī)效管理系統(tǒng),從而保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行。因此,人們通常稱平衡計(jì)分卡是加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的最有效的戰(zhàn)略管理工具 。平衡計(jì)分卡被譽(yù)為“75年來(lái)最偉大的管理工具”,已廣泛應(yīng)用于西方國(guó)家。平衡計(jì)分卡要包含5項(xiàng)平衡:財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡。非財(cái)務(wù)指標(biāo)指客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng);企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)的平衡;結(jié)果性指標(biāo)與動(dòng)因性指標(biāo)之間的平衡;企業(yè)組織內(nèi)部群體與外部群體的平衡;領(lǐng)先指標(biāo)與滯后指標(biāo)之間的平衡。第四、排序法在各崗位價(jià)值進(jìn)行比較時(shí),一般要求崗位評(píng)價(jià)人員充分考慮以下各項(xiàng)因素;工作職責(zé)、工作權(quán)限、任職資格、工作條件及環(huán)境等因素。排序法有兩種方法:交替排序法和配對(duì)比較法。交替排序法是先選出價(jià)值最高的崗位然后選出價(jià)值最低的崗位,再選出價(jià)值次高的崗位、價(jià)值次低的崗位,如此繼續(xù),直到選完為止,這樣就得到了所有崗位價(jià)值排序結(jié)果;配對(duì)比較法是將所有崗位兩兩對(duì)比,經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)計(jì)算后確定最終排序。需要說(shuō)明的是,在配對(duì)過(guò)程中,一般情況下都要比出高低,如果實(shí)在比不出高低,就記“0.5”。排序法適合于崗位評(píng)價(jià)中崗位數(shù)量不太多的情況,以及組織中包含差別較大的不同子組織的情況,這時(shí)可以對(duì)不同子組織內(nèi)部崗位進(jìn)行排序;對(duì)于某一崗位序列人員,如操作工人、技術(shù)工人,基層管理人員等,采用排序法也比較有效。第五,強(qiáng)制正態(tài)分步法強(qiáng)制分布是指在績(jī)效考核的過(guò)程中,先確定好績(jī)效考核評(píng)價(jià)的等級(jí)和各個(gè)級(jí)別的比例分配,然后按照每個(gè)員工績(jī)效的優(yōu)劣程度,強(qiáng)制列入其中的某等級(jí),再根據(jù)員工所在的等級(jí)進(jìn)行績(jī)效的獎(jiǎng)勵(lì)或是懲罰。以國(guó)內(nèi)某上市公司為例,將績(jī)效等級(jí)分布為優(yōu)秀(A)、良好(B)、稱職(C)、基本稱職(D)、不稱職(E)五個(gè)等級(jí),分布比例為A(5%):B(20%):C(50%):D(20%):E(5%),同時(shí),按照一定的規(guī)則獎(jiǎng)勵(lì)A(yù)和B級(jí),淘汰E級(jí)。應(yīng)該說(shuō),績(jī)效考核的強(qiáng)制分布有其顯著的優(yōu)勢(shì)。但是,強(qiáng)制分布由于考核結(jié)果的懲罰性和過(guò)程監(jiān)控的缺乏性,經(jīng)常導(dǎo)致在實(shí)行的過(guò)程中給企業(yè)管理帶來(lái)一系列問(wèn)題。如破壞部門之間和部門內(nèi)部的氣氛,造成惡性競(jìng)爭(zhēng);很難保證部門間的公平性;在人數(shù)較少的部門,強(qiáng)制分布會(huì)成為管理的難題;由于打分的片面性和主觀性,成為打分人無(wú)奈和被打分人指責(zé)的矛盾所在;經(jīng)常是開(kāi)始高調(diào)實(shí)行,最后變成走過(guò)場(chǎng)的“輪流坐莊”,而人力管理部門也束手無(wú)策;
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