績效管理有哪些要素構(gòu)成?績效管理實(shí)施的常見誤區(qū)

　　績效管理有哪些要素構(gòu)成?績效管理實(shí)施的常見誤區(qū),和邯鄲英才網(wǎng)小編一起了解。一、有效績效管理系統(tǒng)的特點(diǎn)1.應(yīng)該形成一種持續(xù)的計(jì)劃、指導(dǎo)、評定和獎(jiǎng)勵(lì)體制。2.績效評估的內(nèi)容應(yīng)該包括可量化的目標(biāo)與不可量化的行為能力目標(biāo)。3.組織內(nèi)部的透明和公開化。4.需要與特定的業(yè)務(wù)目標(biāo)掛鉤并由高層管理人員驅(qū)動(dòng)。5.進(jìn)行多維的績效評估。6.績效管理系統(tǒng)與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃緊密相連。7.通過引入一些以客戶為中心或強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的績效指標(biāo)，影響和改變組織氛圍。8.自上而下地實(shí)施績效管理。二、績效管理系統(tǒng)成功的前提1.以人為本是績效管理的思想精髓。2.員工參與是實(shí)施績效管理的基本途徑。3.開放有效的外部及內(nèi)部，達(dá)到資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)的功效。4.個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致。第一，通過各種形式向全體員工宣傳組織的戰(zhàn)略宗旨和企業(yè)文化，并得到員工的認(rèn)同。第二，在團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃的制定中贏得員工真誠的參與。第三，為員工提供可供發(fā)展的美好前景。第四，幫助員工實(shí)施工作計(jì)劃和職業(yè)生涯規(guī)劃。5.評估要科學(xué)、公正、有彈性，評估行為要經(jīng)?；?、制度化;評估結(jié)果要及時(shí)反饋。6.管理與支持相結(jié)合，即管理者對下屬要給予引導(dǎo)和支持。三、績效管理實(shí)施應(yīng)注意的問題1.如果績效與薪酬掛鉤，就必須保證績效管理系統(tǒng)可靠。2.現(xiàn)場的績效管理技術(shù)指導(dǎo)者將有助于績效管理計(jì)劃的實(shí)施。3.為了成功地實(shí)施績效管理，主管人員需要一系列技能。4.讓員工自己收集績效數(shù)據(jù)。5.“量化”并不是設(shè)定績效指標(biāo)的目標(biāo)，“可驗(yàn)證”才是真正的目標(biāo)。6.當(dāng)絕對需要完美無缺的績效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，才使用這樣的標(biāo)準(zhǔn)。7.實(shí)施績效管理需要員工的積極參與。8.利用客戶關(guān)系示圖幫助識別工作產(chǎn)出。四、績效管理實(shí)施的培訓(xùn)1.績效管理培訓(xùn)的作用(1)消除誤解和認(rèn)識上的偏差，主動(dòng)積極地支持配合實(shí)施績效管理。(2)學(xué)習(xí)績效管理的操作技能，如何設(shè)定績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，如何做工作現(xiàn)場的表現(xiàn)記錄等。2.績效管理培訓(xùn)的內(nèi)容(1)績效管理的介紹即組織為什么要使用績效管理系統(tǒng)，它的目的是什么，有什么用途，以及組織中現(xiàn)在要使用的是一套怎樣的績效管理系統(tǒng)等等。(2)績效評估的介紹績效評估中存在的影響準(zhǔn)確性的因素，包括績效評估方法的選擇、工作描述的準(zhǔn)確性和績效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定中的問題等，最重要的內(nèi)容是關(guān)于績效評估中的誤差和偏差。(3)關(guān)鍵績效指標(biāo)的介紹即關(guān)鍵績效指標(biāo)的定義、內(nèi)容，學(xué)會設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo);討論設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)的重要性;了解關(guān)鍵績效指標(biāo)的SMART原則;學(xué)會建立客戶關(guān)系示圖和定義工作產(chǎn)出;學(xué)會設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。通過實(shí)際操作性的活動(dòng)使學(xué)員學(xué)會如何運(yùn)用客戶關(guān)系示圖的方法定義工作產(chǎn)出和關(guān)鍵績效指標(biāo)。(4)績效評估工具的介紹即績效評估中常用的評估工具，深入地正確使用這些評估工具;描述評估工具的設(shè)計(jì);解釋如何將被評估者的行為對應(yīng)到評估量表中;了解不同評估者評估的差異。(5)績效反饋面談的介紹即如何有效地準(zhǔn)備績效反饋面談;列出績效反饋面談中所要進(jìn)行的活動(dòng);計(jì)劃績效反饋面談的時(shí)間。(6)實(shí)施績效反饋面談的介紹如何有效地實(shí)施績效反饋面談，提高面談技巧;對照有效的和無效的績效反饋面談技巧;描述非語言行為在績效反饋面談中的作用;掌握如何控制面談的過程使之不偏離預(yù)期的軌道。(7)績效改進(jìn)的介紹績效中出現(xiàn)的問題和障礙，并學(xué)會怎樣克服它們;識別員工在績效方面存在的有關(guān)知識和技能、興趣、動(dòng)機(jī)、努力程度等方面的問題;掌握針對各種具體問題如何給予督導(dǎo)和幫助。五、績效管理實(shí)施的常見誤區(qū)1.績效管理重控制輕管理應(yīng)給予員工的尊重、自由和參與權(quán)利，有著完全的制約或物質(zhì)刺激無法取代的作用。2.績效管理就是進(jìn)行績效評估有效的績效管理從建立以人為本的企業(yè)文化開始，結(jié)合員工個(gè)人的發(fā)展意愿及公司的總體目標(biāo)確定個(gè)人的工作計(jì)劃、目標(biāo);然后才是績效評估，而且這種績效評估應(yīng)是經(jīng)常性、制度性的;評估結(jié)果作為激勵(lì)和發(fā)展的依據(jù)，績效評估僅是績效管理之一，且績效評估僅是進(jìn)行績效管理的一種手段，不包括前端的理念貫徹，以及后端著眼于未來的發(fā)展戰(zhàn)略。3.績效管理是種短期行為事前不計(jì)劃，事中不管理，事后不反饋，管理者被動(dòng)應(yīng)付。4.績效管理是管理者的事績效管理提供互動(dòng)式的管理方式，主張員工主動(dòng)參與到管理過程中來，激發(fā)員工的積極性，消除執(zhí)行過程中的抵觸情緒。此時(shí)，績效管理就不再只是管理者的事，而是員工和管理者相互溝通、支持、促進(jìn)的過程。